手机背面玻璃损坏维修时傻了眼：价格是屏幕的2倍多！

　　要说现在成年人人手一部手机，恐怕没人会反对吧。随着手机的增多，关于手机的奇葩事自然也不少。今年三月初，杭州的杨先生把自己出现过多次使用故障的iPhone手机送到了当地的官方维修店检查。经过对方的仔细拆装和检查，他们给杨先生的建议是，这部手机就目前来说，是需要进行返厂修理的，因为他们不具备足够的维修资质。杨先生也没办法，自然是答应了这个维修方案，并和对方签订了一份修理协议。可接下来发生的事情，却让他觉得十分不满。那么杨先生到底遇上了什么麻烦呢？

　　按照杨先生的讲述，在他签订好相关协议准备离开时，店员给了他一部iPhone8作为备用机，还嘱咐他，等他本人的手机维修完毕后，记得把这部手机归还到店内。当时，杨先生还觉得苹果维修店想的还挺周到的，满心欢喜地他自然很爽快地就答应了下来。不过在后续的使用过程中出了点意外，杨先生把这部手机的背面玻璃摔碎了一个小角。

　　而等他把手机拿回店里的时候，店员就告诉他，这个也是需要维修和赔偿的，并顺势向杨先生提出了具体的赔付金额。杨先生认为赔偿损失那肯定是必然的，可对方提出的数额却让他觉得难以接受。店员给出的解释是，由于背面玻璃的完整性受到了破坏，所以他们将会采取更换整块背面玻璃的维修方案。因此，按照公司给出的参考价目表，这么一块玻璃背屏加上税一共是2788块钱。紧接着，店员就说，可以为他做一个免税优惠，也就是杨先生要为此支付2400元。

　　确实根据苹果官网上的指导价格，维修除了屏幕和电池外的价格为2788元。可这个价格是最高的划线价格，而经过查询发现，更换正面屏幕的价格才只要1188元。难道换个背面玻璃的价格要花到换屏幕的2倍多吗？!

　　而根据网上商城的查询，同款新手机的现在售价也仅为3988元，4千都不到。换句话说，换个背屏的价格已经能够买下大半个新手机了。更何况，杨先生拿到的还不是新手机，这就让他觉得自己被对方给坑了。他认为这家公司也太自大了，居然推出这么一个霸王条款，简直就是在欺负消费者。

　　所以当场他就提出，拿这台手机到其他的苹果店进行维修。没想到，对方不仅直接拒绝了他，还告诉他，当初在借出这部手机的时候，他就签订了一份出借协议，协议上有明确规定，手机的损伤必须在店内维修。这时的杨先生觉得很是疑惑，因为在他印象中，压根就没有这回事。接着，他就要求对方出示这份协议的原件。但店员告诉他，这份协议当时是显示在手机上的，也就说是电子版的。而电子版的协议属于苹果公司的内部机密，不能外传。

　　毫无疑问，这样的说法是不能打动杨先生的。经过多次协商无效后，杨先生只好向律师朋友求助。朋友告诉他，如果苹果店方面不能出示那份出借协议，那么这份协议等同无效。接下来就可以请专业的第三方鉴定机构介入，这样才能最大程度地维护杨先生本人的利益。

　　我们越来越离不开手机，而手机维修则是无可避免的。如果我们遇到类似的问题，大家也要在保留相关证明的同时，也要注意查看对方提供的相关条款，这样才能在未来的维权之路掌握主动权。欢迎留言、关注！感谢大家的支持。

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