7月20日上午，“创建全国文明城市融媒赋能工程启动”暨平观新闻手机客户端上线仪式举行。随着平观新闻手机客户端上线，依托平观新闻开通的市12345民呼必应掌上平台也同步上线了。
为让“民呼必应”接诉即办这个接受群众投诉、咨询、建言献策的通道更加畅通，给市民提供更加智能化的便民服务，平顶山日报社联合市政府办公室、市长热线办和市政务服务和大数据局开通了市12345民呼必应平台的掌上平台。
您只需要登录平观新闻手机客户端，点击“12345民呼必应”按钮，进入“民呼必应”专题页面，按照提示即可在线发布诉求事项。
点击“我要投诉”按钮，您可以通过文字和图片等形式，发布“投诉、咨询、建言献策”以及“文明城市创建”等内容。
平顶山日报社将派出记者联系相关单位进行回应，并发布办理反馈及办理排行等情况。市民也可以点击“我的投诉”按钮查看所反映问题的办理结果。
您来“呼”，“我”来应；小按钮，大使命。“开通民呼必应掌上平台，最终目的是依靠群众、为了群众，汇聚民智民力。”市政府办公室有关负责人说，要推动、推广平观新闻覆盖面，用好、用活平观新闻12345民呼必应掌上平台，让我们的城市更美好，让群众生活更幸福。
