2月13日，河南洛阳龙潭大峡谷景区内一网红桥意外侧翻，多名游客“倒挂”半空的视频引发网友关注。2月14日晚，澎湃新闻以游客身份致电洛阳万山湖旅游有限公司龙潭大峡谷景区热线电话，接线工作人员表示，昨天出现游客相关情况之后，景区内高空钢索桥项目就停止售票，“该项目目前已不在运营”。
对于事故发生原因以及事故中有几名游客被“倒挂”半空的情况，这位工作人员说具体情况自己不清楚。其称，事故发生的具体原因还未定性，景区正配合相关部门查找原因，后续景区将加强相关项目的保护措施。
此前有媒体报道，新安县文旅局工作人员就“网红桥意外侧翻”事故回应称：“项目已经暂停了，昨天我们就让它停了接受调查。”就调查结果，该工作人员表示：“不存在安全问题，就是游客自己晃动。桥是有双保险的，有安全绳，也有安全锁。只是他（涉事游客）自己晃动的劲比较大，自己脚踩空，就这样了。”
据龙潭大峡谷景区官网介绍，龙潭大峡谷网红桥项目名称为高空钢索桥，是建在峭壁上的全长88米、高36米的高空铁索桥。
洛阳龙潭大峡谷景区14日发布情况通报称，2月13日14时16分左右，1名游客在龙潭大峡谷景区“状元桥”项目体验过程中踩空，绳索发生较大震荡，临近5名游客被困，无法正常返回地面。工作人员按照操作规程于14时21分将6名游客全部安全送回地面，未造成人员伤亡。
通报称，情况发生后，景区第一时间向游客道歉，并进行项目退费和心理安抚，立即关闭“状元桥”体验项目，全面开展安全隐患排查及整改，将全力为游客提供一个安全放心的游览环境。真诚感谢社会各界关心，欢迎广大群众和网友给予监督。
